Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy kasyna TibiaDice. Rejestrując konto, gracz akceptuje poniższe warunki w całości. W przypadku rozbieżności między tym podsumowaniem a pełnym regulaminem prawnym operatora, pierwszeństwo ma pełny regulamin prawny.

1. Uprawnienia

• Gracze muszą mieć co najmniej 18 lat lub osiągnąć ustawowy wiek uprawniający do hazardu w swojej jurysdykcji, jeśli jest wyższy.
• Dozwolone jest jedno konto na osobę, na gospodarstwo domowe, na adres IP i na metodę płatności.
• Gracze z jurysdykcji, w których hazard online jest zakazany, nie mogą się rejestrować, niezależnie od przypadkowego dostępu do platformy.
• Operator zastrzega sobie prawo do żądania dowodu wieku i tożsamości w dowolnym momencie, nie tylko przed pierwszą wypłatą.

2. Rejestracja konta

• Rejestracja wymaga podania dokładnych danych osobowych, w tym pełnego imienia i nazwiska, daty urodzenia, adresu i prawidłowego adresu e-mail.
• Podanie fałszywych informacji może skutkować zawieszeniem konta i przepadkiem środków do czasu zakończenia postępowania wyjaśniającego.
• Gracze są odpowiedzialni za zachowanie poufności danych logowania; operator nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z nieautoryzowanego dostępu do konta spowodowanego zaniedbaniem gracza.

3. Wpłaty i wypłaty

Środki muszą być co do zasady wypłacane tą samą metodą, która została użyta do wpłaty, do wysokości wpłaconej kwoty, przy czym wszelkie dodatkowe wygrane są wypłacane alternatywną zweryfikowaną metodą, jeśli pierwotna metoda ma niższy limit. Zasada ta wynika z konieczności zachowania zgodności z przepisami przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML), powszechnymi wśród operatorów licencjonowanych przez MGA.

4. Warunki bonusów

• Wszystkie oferty promocyjne podlegają szczegółowym warunkom opublikowanym na odpowiedniej stronie promocji w momencie zgłoszenia.
• Operator zastrzega sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub wycofania dowolnej promocji z odpowiednim wyprzedzeniem, z wyjątkiem sytuacji, gdy gracz posiada aktywny, nieprzedawniony bonus już w toku.
• Nadużycie bonusu, w tym między innymi stosowanie wzorców zakładów mających na celu zagwarantowanie zysku niezależnie od wyniku, może skutkować przepadkiem bonusu i powiązanych z nim wygranych.
• Zakładanie wielu kont w celu wielokrotnego odebrania tego samego bonusu skutkuje zawieszeniem wszystkich powiązanych kont.

5. Odpowiedzialna gra

• Wnioski o samowykluczenie, złożone jako trwałe wykluczenie, nie mogą zostać cofnięte samodzielnie i wymagają formalnego okresu wyciszenia przed rozważeniem jakiejkolwiek przyszłej reaktywacji konta.
• Limity wpłat i strat można obniżyć natychmiast, natomiast ich podwyższenie wchodzi w życie dopiero po 24-godzinnym opóźnieniu.
• Operator może, według własnego uznania, ograniczyć lub zamknąć konto, gdy wzorce gry wskazują na ryzyko szkody związanej z hazardem.

6. Uczciwa gra i zasady gier

• Wszystkie gry wykorzystują certyfikowane generatory liczb losowych (RNG), niezależnie testowane i okresowo ponownie certyfikowane.
• W przypadku potwierdzonej awarii technicznej wpływającej na wyniki gry operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia dotkniętych rund i zwrotu postawionych kwot.
• Gry z krupierem na żywo podlegają zasadom konkretnego studia dostarczającego transmisję i mogą nieznacznie różnić się od odpowiedników opartych na RNG tej samej gry.

7. Zawieszenie i zamknięcie konta

• Operator może zawiesić lub zamknąć konto za naruszenie niniejszego regulaminu, podejrzenie oszustwa, grę osoby niepełnoletniej lub wymóg regulacyjny.
• Gracze mogą samodzielnie zamknąć swoje konto w dowolnym momencie, kontaktując się ze wsparciem, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących odpowiedzialnej gry z Sekcji 5, jeśli zamiast standardowego zamknięcia zażądano samowykluczenia.
• Wszelkie pozostałe zweryfikowane saldo gotówkowe, z wyłączeniem przepadłych środków bonusowych, zostanie zwrócone po zamknięciu konta, chyba że zamknięcie wynika z naruszenia regulaminu będącego przedmiotem postępowania.

8. Rozstrzyganie sporów

• Gracze z nierozwiązaną skargą powinni najpierw zgłosić problem za pośrednictwem oficjalnych kanałów wsparcia (czat na żywo lub e-mail).
• Jeśli sprawa nie zostanie rozwiązana w rozsądnym czasie, gracze mogą eskalować skargę do zatwierdzonego dostawcy alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR) Malta Gaming Authority bezpłatnie.
• Operator będzie współpracował z każdym postępowaniem ADR lub regulacyjnym dotyczącym skargi gracza.

9. Zmiany niniejszego regulaminu

Operator może od czasu do czasu aktualizować niniejszy regulamin, aby odzwierciedlić zmiany regulacyjne, nowe funkcje lub wymogi operacyjne. Istotne zmiany będą komunikowane za pośrednictwem e-maila lub powiadomienia w koncie, a dalsze korzystanie z platformy po takim powiadomieniu oznacza akceptację zaktualizowanego regulaminu.

10. Prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega prawu Malty, bez uszczerbku dla jakichkolwiek obowiązkowych przepisów o ochronie konsumentów mających zastosowanie w kraju zamieszkania gracza.

11. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszego regulaminu można kierować do wsparcia za pośrednictwem czatu na żywo lub danych kontaktowych wymienionych na stronie “O nas”.